Un video virale ha mostrato il momento in cui i passeggeri di una crociera sono rimasti completamente furiosi dopo che l’itinerario del viaggio ha subito una modifica dell’ultimo minuto.
Gli ospiti a bordo della Carnival’s Vista avevano prenotato una crociera di 8 notti nei Caraibi meridionali, partita da Port Canaveral, in Florida, il 10 agosto. La nave doveva fermarsi ad Aruba, Curaçao e Turks e Caicos durante il viaggio. Tuttavia, durante il processo di imbarco, la compagnia di crociera ha avvisato i passeggeri del cambiamento di programma.
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È stato scoperto che l’equipaggio della Carnival aveva rilevato un “problema tecnico che influenzava la velocità della nave”, il che ha costretto la compagnia a modificare l’itinerario, ha dichiarato un portavoce a The New York Post. Dopo la modifica, la Vista si sarebbe diretta verso le Bahamas, con soste a Nassau, Princess Cays, Freeport e Half Moon Cay, secondo quanto riportato da Inside Edition.
Alcuni passeggeri non hanno gradito il cambiamento dell’ultimo minuto e hanno iniziato a chiedere rimborsi, mentre l’equipaggio della nave cercava di calmare la situazione. “Restituiteci i nostri soldi”, hanno gridato diversi ospiti a bordo della nave, come mostrato in un video pubblicato su Instagram il 28 agosto.
I passeggeri hanno avuto diverse opzioni quando la compagnia ha stabilito la necessità di cambiare l’itinerario. “Abbiamo comunicato direttamente con gli ospiti a bordo riguardo alle loro opzioni di viaggio”, ha dichiarato Carnival.
“Coloro che hanno proseguito il viaggio hanno ricevuto un credito a bordo e un credito per una futura crociera per compensare il cambiamento inatteso, mentre quelli che hanno scelto di non viaggiare hanno ricevuto un rimborso completo.”
Nonostante ciò, i passeggeri sono rimasti frustrati dal cambiamento dell’ultimo minuto. “Sapevano del problema prima che salissimo a bordo. Ce lo hanno detto solo dopo che eravamo già sulla nave e avevamo passato la dogana, le code e i controlli di sicurezza, e solo allora hanno deciso di comunicarlo”, ha detto Ashley Ball ai media.
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Foto e video: Instagram @onlyinfloridaa. Questo contenuto è stato creato con l’aiuto dell’IA e revisionato dal team editoriale.
